Mom2Mom - Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

MI CUENTA

¿Cómo puedo encontrar a las madres más cercanas a mí?

Puedes encontrar a las madres más cercanas a ti utilizando la geolocalización que ofrecemos. En el apartado del mapa podrás ver exactamente tu ubicación y donde están las madres más cercanas a tu punto exacto de localización. Ver aquí

¿He olvidado mi contraseña, qué debo hacer?

Si has olvidado la contraseña y deseas cambiarla para poder acceder a Mom2Mom, deberás hacer click en ‘’Iniciar sesión” y posteriormente podrás ver en color lila la opción de “Recuperar contraseña”. Ver aquí

A continuación deberás introducir la dirección de correo electrónico con la que te has registrado y al momento recibirás un mail donde deberás introducir tu nueva contraseña.

¿Qué puedo hacer si no me localizo en el mapa?

Si no te localizas en el mapa, comprueba que tienes la localización / GPS activada en tu móvil. Si después de realizar este paso sigues sin poder ver tu localización en el mapa, lo mejor será que cierres la aplicación y reinicies tu móvil.

¿Cómo puedo eliminar mi perfil en Mom2Mom?

Para poder eliminar tu perfil deberás hacer clic sobre tu perfil y podrás ver en color lila la opción de “Darme de baja”. Un mensaje te avisará de si estás seguro de que deseas realizar la baja. Una vez hayas respondido a la pregunta, tu perfil será inmediatamente eliminado.

¿Es necesario rellenar todos los datos?

Es importante rellenar todos los datos del perfil, ya que si facilitas toda la información que demandamos, las madres podrán conocerte mucho mejor y ello aportará una confianza o seguridad a la hora de querer contactarte.

¿Se pueden registrar papas a Mom2Mom?

Mom2mom ha sido fundada por una madre que ha vivido en experiencia propia las dificultades de cuidar de sus dos hijos sola en un pais estranjero. La filosofía de Mom2mom consiste en reflejar todas las experiencias de las madres para que esten a la disponibilidad de otras madres. Ya que la fundadora solo puede conocer la experiencia como madre, ha optado por centrarse en mejorar la experiencia de vida de las madres.

En relación a facilitar que padres puedan contactar con otras madres, en la actualidad, la solución que ofrecemos es que un padre mediante su pareja o ex pareja pudiera contactar a otra madre para solicitar ayuda siempre y cuando esta hubiera aceptado que se le cediera sus datos de contacto para que el padre pudiera contactarla.

Pero, papás támbien pueden contar con el apoyo de mom2mom al contactar con el departamento de soporte ( Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ) quién se encargará de gestionar sugerencias y la toma de contacto con la ayuda más adecuada para sus hijos. Mom2Mom se pondría en contacto con otras madres en su nombre y proporcionaría sus datos de contacto para que dichas madres le pudieran contactar.

Mom2Mom esta aqui a vuestra disposición para apoyaros.

SOBRE MOM2MOM

¿Cómo me puedo descargar la aplicación?

Actualmente Mom2Mom tiene la aplicación disponible en Play Store, es decir, tan solo para móviles Android. Podrás encontrarla ubicando en el buscador la palabra mom2mom, la reconocerás de manera muy rápida por el logo de Mom2Mom. La aplicación te ayudará a poder tener una actividad más cercana y frecuente con otras madres que componen nuestra aplicación.

Como alternativa, puedes pinchar en el siguiente enlace: https://app.mom2mom.cat para acudir a la aplicación web que pueda usarse como si fuera una aplicación para Android. Para los iPhones, esta es, de momento, la mejor opción.

¿Se realiza contrato de trabajo en los servicios de canguro?

Mom2Mom no es una agencia de contratación, sino una comunidad con todas las herramientas necesarias para que puedas encontrar y contactar a otras madres que necesitan ayuda o que pueden ofrecer su ayuda.

Mom2Mom no realiza contratos de trabajos ya que LA DECISIÓN DE LLEGAR A UN TRATO CON UNA MADRE es decisión de las madres.

¿Cómo surgió la idea de Mom2Mom?

La fundadora ha sufrido en experiencia propia la necesidad de “ayuda” para cuidar sus hijos estando sola en un país extranjero.

Era una madre “separada” dado que el trabajo de su marido le exigía vivir en Brasil y México mientras que siendo española vivía en Miami y no tenía la ayuda de su familia o amistades para ayudarla con sus dos hijos pequeños y de muy corta edad.

Tuvo la idea de generar una aplicación sencilla, práctica y eficaz para agilizar y acercara las relaciones entre madres necesitadas en dejar a sus hijos durante unas horas con otras madres disponibles y dispuestas en cuidarlos con el objetivo de tener una visión global acerca de la gestión y administración de dichas relaciones.

La aplicación ha nacido con el fin de poder proporcionar todos los servicios necesarios para mejorar la relación entre “madres” y mejorar la atención a la madre necesitada de apoyo en el cuidado de sus hijos.

¿En los sorteos que realiza Mom2Mom pueden participar todas las madres de España?

Los sorteos que realizamos son para todas las madres de España. Los únicos requisitos para poder participar son los indicados en el escrito del sorteo. Únicamente es necesario registrarse en Mom2Mom

¿Cómo puedo darme de alta en la web?

Para poder darte de alta en Mom2Mom deberás descargar nuestra aplicación o puedes también realizar el alta mediante nuestra web. Una vez realizada una de estas dos opciones, deberás hacer click en “¿ERES MAMÁ? ¡REGISTRATE!” y en este apartado introducir todos los datos necesarios.

¿Darse de alta en la web es totalmente gratuito?

A diferencia de la competencia, Mom2Mom ofrece un servicio totalmente gratuito.

¿Hay un precio establecido por hora en el servicio de canguro?

Mom2mom no tiene la función de estipular el precio por hora o servicio efectuado. Dicho precio o intercambio de horas lo determinan las madres cuando lleguen a un acuerdo entre ellas.

PRIVACIDAD

¿Están mis datos guardados de manera segura?

Todos los datos facilitados son guardados y protegidos de manera muy segura en nuestra base de datos y declarados a la Agencia de Protección de Datos. Nos tomamos la protección de tus datos personales muy en serio por ello Mom2Mom toma todas las medidas necesarias.

¿Pueden los demás ver mis datos personales?

Únicamente tu nombre y tu fotografía son visibles para todas. El resto de datos permanecen ocultos y no son visibles para los demás.

¿Para qué se utilizan los datos de mi dirección?

Los datos de tu dirección se utilizan para mostrar a otros usuarios registrados donde vives, mostrándoles un icono en el mapa de tu zona de esta forma otras madres pueden reconocerte y contactar contigo a través de Mom2Mom. Nunca mostraremos la dirección que has publicado.

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